Come sappiamo nel mondo informatico e delle telecomunicazioni c’è bisogno di comunicazione istantanea, ER Tlc , per garantire il massimo servizio post vendita, mette a disposizione dei clienti un apposito portale ed un numero verde gratuito.
Il sito è un sistema a ticket user-friendly, ad ogni richiesta di supporto viene assegnato un numero di ticket univoco che è possibile utilizzare per tenere traccia dell’avanzamento e delle risposte online. Per il vostro riferimento forniamo archivi completi e cronologia di tutte le vostre richieste di supporto. Per inviare un ticket è necessario un indirizzo email valido.
Il numero verde è gestito direttamente dai nostri tecnici per poter risolvere ogni tipo di problema o delucidazione sui vostri dispositivi e prodotti, oppure semplicemente per guidarvi all’utilizzo del sito ticketing.